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門窗網(wǎng)絡(luò)營銷把經(jīng)銷商變?yōu)榉?wù)商模式

發(fā)布日期:2015-06-16 15:33:49總瀏覽:3111

綜述:航天康達樹脂門從事高端衛(wèi)浴門窗生產(chǎn)多年,深感現(xiàn)今門窗市場競爭壓力巨大,許多企業(yè)都紛紛開始探討如何打破困境。

一、傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式的弊端

從商品的所有權(quán)看,企業(yè)不管是商品或是服務(wù)都被經(jīng)銷商買斷,這意味著企業(yè)只能做到“服務(wù)經(jīng)銷商”而非“服務(wù)消費者”。但是,我們的門窗最終所有權(quán)的歸屬卻是消費者,消費者的感觀決定了產(chǎn)品的價值,而企業(yè)不管在產(chǎn)品的售前或者售后,都不與消費者直接接觸,出問題了企業(yè)也都無從得知,只能等經(jīng)銷商反饋。在這個過程中,企業(yè)無形地流失了很多消費者。同時,經(jīng)銷商的性質(zhì)決定了經(jīng)銷商有自己的經(jīng)銷目標,有其獨立的權(quán)益,所以會出現(xiàn)經(jīng)銷商對企業(yè)的產(chǎn)品或品牌推廣支持不力的現(xiàn)象,企業(yè)對其產(chǎn)品的價格和流向也很難控制。“假意經(jīng)銷”,拿著你的經(jīng)銷權(quán)然后集中精力賣競品(競品利潤高),只做暢銷、高利潤的產(chǎn)品,不做新品推廣等方式,都不是企業(yè)想要的推廣方式。再加上經(jīng)銷商是獨立的經(jīng)濟實體,擁有商品所有權(quán),所以在傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式中,門窗企業(yè)的地位很是被動。

從品牌效應(yīng)看,現(xiàn)在的經(jīng)銷商店面普遍存在“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象,拿著企業(yè)的經(jīng)銷權(quán),卻不“經(jīng)銷獨家”,甚至不主推企業(yè)的產(chǎn)品。一個掛著某家門窗企業(yè)品牌的專賣店,而店內(nèi)賣多個品牌不同檔次的門窗,忽略經(jīng)銷商的售后服務(wù),當消費者在一個掛著A品牌的店面購買了一個B品牌的門窗,假如B品牌的產(chǎn)品質(zhì)量有問題,消費者的第一感觀都是“A品牌不怎么樣”,這無形中給A品牌帶來了負面影響。


二、 新服務(wù)商模式的優(yōu)勢

傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式的弊端決定了門窗企業(yè)必須走新的道路,而服務(wù)商模式或許將會給門窗企業(yè)帶來新希望。

服務(wù)商模式有利于企業(yè)量身定制個性化的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。近兩年,網(wǎng)絡(luò)營銷一直是各個門窗企業(yè)營銷中的重點,微信、微博營銷等新型營銷方式的出現(xiàn)也帶給了門窗業(yè)新的風(fēng)景。但是,如何去適應(yīng)新風(fēng)景也一直困擾著門窗企業(yè),因為傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式無法滿足企業(yè)進行線下的服務(wù),而服務(wù)商模式的誕生為門窗企業(yè)解決了線下服務(wù)困難的問題。服務(wù)商就像企業(yè)在該地區(qū)的服務(wù)點,該服務(wù)點既是企業(yè)門窗產(chǎn)品的展示體驗館,也是門窗企業(yè)在該地區(qū)的服務(wù)點,為消費者提供售前的體驗跟售后的服務(wù)。消費者可以在服務(wù)點親身體驗門窗的質(zhì)量、外觀、大小,然后再根據(jù)門窗的型號和尺寸與企業(yè)進行線上的交易,企業(yè)再和服務(wù)商交流,服務(wù)商提供線下的服務(wù)。如此,既解決了門窗企業(yè)服務(wù)難的問題,又有利于門窗企業(yè)進軍線上的交易市場。所以,門窗企業(yè)可以根據(jù)自身的情況與服務(wù)商達成意見,制定出適合企業(yè)自身的個性化的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,開始企業(yè)的電商時代。

同時,服務(wù)商模式有利于企業(yè)與服務(wù)商的友好合作。服務(wù)商模式顧名思義便是以服務(wù)為主的運營模式。企業(yè)與消費者進行直接的線上交易買賣,由服務(wù)商對該消費者提供線下的服務(wù)。這種模式有利于企業(yè)直接與消費者對話,能第一時間了解到消費者的需求以及產(chǎn)品的情況,方便企業(yè)與消費者的溝通,有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。同時,服務(wù)商可以自主發(fā)展,比如擔(dān)任多個不同種類的品牌服務(wù)商,因為服務(wù)商只提供服務(wù),并不參與企業(yè)銷售,而服務(wù)商只作為企業(yè)的服務(wù)工具而存在,企業(yè)與服務(wù)商之間都有發(fā)展空間。如此,企業(yè)與服務(wù)商便能形成良好平等的合作關(guān)系,企業(yè)不必再被動的去迎合經(jīng)銷商的需要。

傳統(tǒng)之所以稱為傳統(tǒng),是指其傳承和統(tǒng)一前人社會經(jīng)驗概念的共識,經(jīng)銷商模式的存在必然有其優(yōu)勢和原由,但是其缺陷隨著時代的發(fā)展而越發(fā)凸顯,甚至阻礙了門窗行業(yè)的發(fā)展。所以,對于經(jīng)銷商模式,我們要取其精華、去其糟粕,把其精華運用到服務(wù)商模式,讓服務(wù)商模式更適應(yīng)“佛山門窗”企業(yè)的發(fā)展,而企業(yè)要在發(fā)展上追求可持續(xù),不要一味的追求眼前利益,適度的改革將帶給企業(yè)一片新的氣象,企業(yè)才能迎來更美的春天。

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